2026-02-13 15:40
近日,亚马逊全球开店团队发布了2026年春节卖家自查指南,明确节前自查重点及假期运营注意事项,助力卖家兼顾节日团圆与店铺运营双赢。
根据指南,亚马逊建议卖家在节前3-5天完成以下四项全面检查。
1、处理违规处理
所有高优先级的警告和违规问题;及时完成正在流程中的账户审核;设置定时提醒,每日查看并回复买家消息
2、更新联系人
3、设置监控
安排专人/轮班每日固定时间查看【账户状况】,出现问题先处理高风险警告,尽早完成整改/申诉,避免延误影响。
亚马逊提醒,绩效通知未查看、账户状况评级(AHR)存在未解决的违规问题、账户有还未完成的审核流程等。这类问题若不及时解决可能导致商品下架或账户停用。
1、完成食品和商品安全问题整改
2、RF验证状态须为“进行中”
亚马逊提醒,已触发的产品安全合规提醒未处理;特殊品类合规风险。这类问题若不及时解决可能导致商品下架。
以上品类的合规截止日期可能在春节期间,卖家需自行登录后台核对具体品类的合规要求。
针对欧洲站卖家,指南特别强调需确认欧盟负责人合同有效期,补全英国 IEN 进口信息,确保上传的欧代信息与合同一致且包装已更新。
物流与假期设置上,卖家可根据实际情况延长发货时效,无人值守时提前开启假期模式,自配送卖家可灵活调整备货及运输时间,保障配送承诺达标。
此外,指南提醒卖家建立假期值班机制,每日排查订单异常、防范恶意跟卖。
值得注意的是,亚马逊客服将在以下时段暂停服务:
来源于:关贸小易微信公众号