2023-05-23 17:56
在"亚马逊云科技跨境电商峰会"上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，赋能跨境电商企业提质增效，提升用户体验，加速全球布局。亚马逊云科技通过覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的客户实践、引领行业的安全合规理念和实践、合作伙伴的解决方案以及亚马逊全球业务体系的强大支撑，助力出海企业开拓新机遇。从建独立站、运营洞察，到营销推广、搜索推荐，以及沉浸式体验和生成式人工智能（AIGC）应用等，亚马逊云科技全面赋能电商企业运营的各个环节。
亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示，"中国企业出海之路越走越宽，越走越远，并正在经历一轮数字化、智能化升级。亚马逊云科技是中国出海企业的首选，众多的客户、合作伙伴选择亚马逊云科技，在出海过程中建立了独特的竞争优势。亚马逊云科技依托亚马逊25年以上的零售电商创新经验，拥有大量专为电商行业构建的产品和服务，为中国电商企业出海提供坚实的云技术底座。我们希望赋能更多的电商企业布局全球，实现高质量发展。"
商务部数据显示，2022年中国跨境电商出口达1.55万亿，同比增长11.7%，跨境电商出口渗透率稳步提升。然而，在全球经济不确定、市场竞争加剧的情况下，电商企业在发展过程中也对业务敏捷性、客户体验以及全球布局等方面提出了更多的需求。
首先，电商企业希望通过成本优化，实现提质增效，同时也希望提高业务的敏捷性、弹性、韧性，更快、更好地应对外界挑战；其次，电商企业期望增强数字化、智能化领域的创新能力，加快业务创新，提升用户体验；再次，电商企业希望利用亚马逊云科技的全球合作伙伴和全球支持体系，加快全球布局，打造全球品牌。
亚马逊云科技将聚焦电商行业的新底座、新体验、新生态，赋能电商企业发展创新。一是亚马逊云科技以遍布全球的基础设施，帮助电商企业构建坚实的技术底座，并提供一站式技术支持与服务，持续为电商企业的成长提供支持。使用亚马逊云科技，电商企业既能在业务高峰时保持稳定的服务，也能在波谷时降低运维成本；同时利用亚马逊云科技丰富的云服务快速开发和部署，灵活、弹性的应对业务的需求。
二是亚马逊云科技生于零售，赋能零售。凭借多年服务电商行业的行业经验，亚马逊云科技为电商行业专门构建产品和服务，帮助电商企业进行业务创新，持续提升用户体验。电商企业可以通过官网、App、直播等多元用户触点，通过个性化推荐、商品的智能搜索、数字人直播、智能客服等，提供流畅的购物体验。比如利用亚马逊云科技专为电商行业构建的个性化推荐服务Amazon Personalize，电商企业实现千人千面的产品推荐；利用机器学习服务Amazon SageMaker，电商企业可以高效地创造音频、图像、视频、文字等AI生成内容，快速构建穿搭展示、数字人直播等应用。
三是亚马逊云科技联合合作伙伴、亚马逊全球业务体系，支持电商企业更便捷地服务全球消费者，布局全球，打造全球品牌。亚马逊云科技在全球的合作伙伴超过12万，覆盖150多个国家，依托亚马逊云科技，开发出业界领先的电商行业解决方案，赋能跨境电商企业的每一个运营环节，包括独立建站、运营洞察、营销推广、沉浸式体验与AIGC、跨境支付、搜索推荐、供应链与物流仓储，以及客户服务、安全合规管控等，为电商企业的全球发展保驾护航。同时，亚马逊在全球业务体系，包括亚马逊电商，亚马逊广告，亚马逊物流，Alexa智能语音服务等，为中国电商客户海外业务拓展打开更广阔的空间。比如亚马逊物流拥有覆盖全球超200个国家和地区的智能物流运营网络，帮助电商企业解决跨境物流的挑战；Fire TV和亚马逊广告帮助跨境电商客户触达全球用户。
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【来源：环球网】
