暖心服务助力货运上量增收

2024-08-02 15:30

  年初以来,中国铁路沈阳局集团公司赤峰车务段四合永站以强化运输组织为基础,认真做好两家核心大客户的服务保障工作,尽全力为企业货主排忧解难,有效促进了车站货运上量增收。

  朝阳铁顺物流有限公司用敞车装运铁矿粉到双鸭山站,锦州新铁盛港口物流有限公司用集装箱装运铁矿粉到四平站,这两家铁矿粉发运企业是四合永站最大的客户。为了有效稳定既有大宗货源,这个站对内加强运输组织、不断挖潜提效,对外着重做好这两家核心大客户的服务保障工作,赢得客户的充分信任和支持,为超额完成货运任务奠定了坚定基础。

  这个站积极向上级主管部门汇报,争取到为锦州新铁盛港口物流有限公司配备每组44辆的三组车组供企业在四合永站到四平站间循环使用,为朝阳铁顺物流有限公司配备由赤峰南站整列到达的空敞使用,并随时根据两家企业发运需求,对配空车进行优化调整,全力满足企业运输需求。为保障装车效率。车站积极向上级部门申请配备1台新的装载机,彻底解决了装卸能力不足的问题。“车站一定要在为企业货主排忧解难上下功夫,努力为他们解决上货、装车、挂运等方面存在各种难题,真正做到把困难留给自己、把方便留给企业货主,从而实现路企合作共赢的目的,全力打赢货运上量增收攻坚战。”赤峰车务段四合永站站长闫利光说道。

  在四合永站发运铁矿粉的这两家企业都是异地公司,共同出资在车站附近农村租用一间民房用于办公和人员休息,返往车站办理业务距离较远。车站了解到货主这一难题后,主动在货场腾出一间办公室供他们休息和办公,既解决了他们生活方面的后顾之忧,也加快了业务办理速度。此外,车站积极主动协调围场县交警队和四合永镇政府,帮助企业解决铁矿粉上货难题,真正做到了为企业办实事、解难题,赢得了车站这两家核心大客户的交口称赞。

  今年上半年,这两家核心大客户共在四合永站发运铁矿粉13619车、88.8万吨。